Vad receptionisten gör

Ni väljer när receptionisten svarar:

• Alla samtal
• Bara de samtal ni inte hinner ta
• Bara när ni har stängt

Dygnet runt, även kvällar, helger och röda dagar. Ni behåller ert nummer.

Svaren kommer ur era egna uppgifter: priser, öppettider, adress, vad ni erbjuder och era regler. Receptionisten föreslår det som passar den som ringer, och hittar aldrig på priser eller rabatter.

Receptionisten bokar tiden medan personen är kvar i luren, och flyttar eller avbokar den när någon ringer igen. Det sker i en kalender vi sätter upp och sköter åt er. Två personer kan inte få samma tid: kalendern vägrar det.

Receptionisten tar namn, nummer, vad det gäller och när det passar. Ni får sammanfattningen och hela samtalet i text i mejlet, direkt efter samtalet. För kliniker ligger de bakom en länk som öppnas med en engångskod, eftersom samtalet kan innehålla hälsouppgifter.

Receptionisten kopplar inte över samtalet till en person. Låter det brådskande märks ärendet Brådskande, och mejlet går direkt efter samtalet.

Säljare som ringer tar receptionisten emot kort, och mejlet märks Säljsamtal. Låter ett samtal brådskande märks det Brådskande, så att ni ser det först.

Receptionisten svarar på svenska och engelska, fler språk på begäran. Den säger att den är en AI i första meningen, vilket EU:s AI-förordning kräver.

• Ger inga rabatter på eget initiativ. Receptionisten sätter inga egna priser och ger inga rabatter som ni inte har bestämt. Den säger vad saker kostar, ur era egna uppgifter.
• För kliniker: Inga medicinska råd. Frågar någon om sina besvär får personen höra att receptionisten inte bedömer det, och ni får frågan. Den bedömer aldrig och avfärdar aldrig.
• Hellre ett meddelande än en gissning. Står det inte i era uppgifter är receptionisten byggd för att ta ett meddelande i stället för att svara. Om den håller det varje gång är just det de fjorton dagarna med riktiga samtal ska visa.

Undrar ni om något annat? Fråga oss →